14 dagen bedenktijd
Vanaf de dag van ontvangst heb je 14 dagen om je bestelling te retourneren zonder opgaaf van reden, mits de producten ongeopend zijn.
Geopende flessen
Als een geopende fles olie niet aan je verwachting voldoet door een kwaliteitsprobleem, nemen we dat serieus. Mail ons binnen 30 dagen na aankoop met een korte beschrijving — we vervangen of crediteren.
Hoe retourneer je?
Mail ons via [email protected] met je bestelnummer. Je ontvangt een gratis retourlabel. Verpak de producten goed en geef ze af bij een PostNL- of DPD-punt.
Terugbetaling
Binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour storten we het volledige aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) terug op dezelfde rekening waarmee je betaalde.
Beschadigd ontvangen?
Maak direct een foto en mail ons binnen 48 uur. We sturen kosteloos een vervangende fles.